重庆大学现代网络远程教育工程造价专业在线作业3

作者：　发布时间：2013-06-29 　来源：山东育路网

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管理沟通

第1题

题目：商业信息泄露，信息错误，电脑记录出错，主要客户，供应商等信息损失是危机在（）的表现。

1.经济方面2.信息方面3.物质因素方面4.人力因素方面

第2题

题目：对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等，表现在危机形成和发展的（）阶段。

1.危机爆发前2.危机爆发初3.危机爆发中4.危机爆发后

第3题

题目：围绕面谈的目的，对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是（）。

1.非结构化面谈2.一般结构化面谈3.高度结构化4.高度结构化-标准化面谈

第4题

题目：面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所，尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技巧中属于（）。

1.了解听众2.阐明目的3.营造氛围4.恰当提问

第5题

题目：冲突结果的积极作用表现在（12345 ）。

1.促进问题的公开讨论2.促进问题的尽快解决3.提高员工在组织事务处理中的参与程度4.增进员工间的沟通与了解5.化解积怨

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