如何提高自己的沟通能力？

 　　运用眼神的方法

　　(1)环视法，即演讲者有意识地环顾全场的每个听众，从左到右，从前到后，从听众的各种神态中了解和掌握现场的情况与情绪。这种方法既使用在演讲的开头，也不断地作用在演讲的过程中。开头的环视，即演讲者一走上讲台，站定之后，就立即环视全场，戏剧中叫“亮相”。这种环视的作用有三：其一，向听众打招呼，是尊重听众的一种表现;其二，体验听众情绪和现场情况，便于把握好演讲的方式与重点;其三，帮助静场。

　　(2)点视法，即把目光集中投向某一角落、某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情。这是一种最有实效，最有内涵的一种眉目语言。譬如有的听众，面带微笑，频频点头，甚至情不自禁地鼓掌喝彩，演讲者投去一丝亲切的目光，这是表示赞许、感谢;有的听众轻轻摇头，甚至还在嘀咕着什么，演讲者在作了某种调整以后，再盯着看一眼，这是表示征询、探讨;有时会场的某一角，某一部分听众发出议论声，甚至有骚动，演讲者立即把目光投过去，这是表示调整和制止。

　　(3)虚视法，即虚眼。演讲者的目光在全场不断扫视，好像是看着每个听众的面孔，实际上谁也没看，只是为了造成演讲者与听众之间的一种交流感，弥补因为环视和点视而可能使部分听众感觉受冷落的缺陷。

　　在演讲的过程中，演讲者总是把实眼与虚眼交替使用。环视法与点视法是使用的实眼，即看得很实在，看得很清楚;虚眼，即虚视法是似看非看，甚至什么也没看，只是一种神态。

　　事实上，运用幽默是有技巧及方法的，只是要在时间点及情境上灵活掌握，再加上串连的机智，即可发挥令人欣羡的幽默特质。幽默演讲的运用技巧略述如下：

　　1、自我解嘲

　　最保险且最有效果的幽默就是拿自己作目标消遣自己，此举非但不会被听众看轻，反倒会让人有一种雍容大度，自信满满的潇洒与特色。

　　2、张冠李戴

　　经常听到很多人讲笑话时，总会非常本份地「原版」搬出，这种说法，充其量只能达到笑话的转述作用，倘若将笑话中的人事时地物稍作修改，冠上与自身环境相关的串连，则产生出来的效果就完全不同。

　　3、「笑」行犯上

　　现代社会的组织渐行扁平化，主管与部属间的距离拉近，因此，有些较开明的主管，的确能接受演讲者的调侃或反讽，不仅能成为全场焦点，更能突显其包容的格局。但演讲者在运用前仍须对这些主管级人物稍加了解，切不可贸然开口，以免惨遭封杀。

　　4、夸大

　　曾有一位叫「大头」的小孩，哭著跑回家，对妈妈说：「妈妈!他们都笑我头很大，我的头真的很大吗?」，妈妈边摸著大头的头边笑著说：「你的头一点也不大!」单是这么看，没人了解其幽默点，但若讲者配上夸大的手势动作，再摸著一颗大头，那么「笑点」就会因手势与内容的矛盾而产生「笑果」。所以，幽默并非会讲，还要会「演」，相乘之下才能产生强大的功效!