2013年济南助理人力资源管理师考试重点：内训3
作者： 发布时间：2013-04-24 09:47:15 来源：山东育路网
设计具体内容
设计培训内容，首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。
（1）搭建内容框架
把课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，在此框架基础上，把每个关键内容的组成部分，即小的关键点再列出来，形成培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然。如客户开发课程，可以按业务流程搭建主框架信息搜集客户联络客户拜访沟通谈判成交签约等。在客户拜访的二级框架下，我们可以再列出其关键点：如何进行预约开场白介绍介绍产品/服务处理客户反应等内容。
（2）填充内容
设计好框架之后，就要往里面填充内容了，这样让课程有血有肉。内容一般是基础性知识加上讲师的经验总结，然后再加上案例、故事、游戏辅助内容等。内容不要求面面俱到，但要求重点突出。不仅要让人员了解到问题是什么，更要提出怎样解决的方法和措施。“授人以鱼，更要授人以渔”。 同时配以相应的表格、图形、流程、模型等工具，让人员更方便的把学到的知识进行固化。如开发销售技巧课程，就要把销售的流程、目标顾客的特点、怎么打招呼、怎么介绍产品，碰到不同的客户如何处理，怎样解决客户的问题和疑问等等进行详细设计，让员清楚销售流程的关键环节、掌握每个环节的技巧，使学员一学就会。
2012年山东人力资源培训课程咨询电话：400-879-2720
| 学校名称 |
课程名称 |
上课地点 |
原价 |
优惠价 |
报名 |
| 思贤培训 |
人力资源管理师二级班 |
万达广场 |
￥1680 |
￥1480 |
报名 |
| 思贤培训 |
人力资源管理师三级班 |
万达广场 |
￥980 |
￥880 |
报名 |
| 山东大学 |
人力资源管理师三级班 |
山大校区 |
￥1180 |
￥1080 |
报名 |
| 山东大学 |
人力资源管理师二级班 |
山大校区 |
￥2480 |
￥2280 |
报名 |
| 思贤培训 |
高级人力资源管理师班 |
万达广场 |
￥5800 |
￥4800 |
报名 |
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