
一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)
1. 个体为了保持感知的完整性,有选择性地对信息进行处理加工,将会对组织变革产生:
A. 动力B. 阻力C. 无影响D. 不确定的作用
2. ( )是给予员工部分企业的股权,允许他们分享改进的利润绩效:
A. 知识工资B. 弹性工作制C. 员工持股计划D. 总奖金
3. 组织最基本的构成单位是:
A. 人B. 企业C. 一线的操作人员D. 高层管理者
4. 企业提供奖金以鼓励在节假日期间加班属于:
A. 积极强化B. 消极强化C. 消除D. 惩罚
5. 不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:
A. 执行B. 监督C. 过程D. 手段
6. 这三种组成因素中哪种成分是主要的:
A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为
7. 在组织设计的决策因素中,( )程度反映了组织的权力因素:
A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权
8. 当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时,较为有效地是采取哪种策略加以克服:
A. 教育和沟通B. 参与、促进和支持C. 协商、操纵、收买D. 强制
9. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法:
A. 地位效应B. 语义不清C. 空间距离D. 不了解接收者情况
10. 哪一种谈判风格寻求双赢方法,即双方在冲突解决中得到了他们想要的,为了解决冲突,谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量,这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系:
A. 分配性谈判B. 一体化谈判C. 竞争性谈判D. 协作性谈判
11. 以下( )不属于组织学习的过程:
A. 考察B. 创造C. 更新D. 生产和推行
12. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素:
A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性
13. 在组织变革的卡斯特模式中,反馈这一步骤的作用在于:
A. 对组织作一回顾、反省、批评B. 承认变革的必要性C. 产生可供选择的多种方法D. 根据组织变革的效果,评定效果与计划有什么问题
14. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于:
A. 管理B. 组织C. 领导D. 激励
15. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准:
一致性B. 可依赖性C. 持续性D. 明确性

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