北京理工大学网络远程教育＜管理沟通＞作业答案12

作者：　发布时间：2014-10-24 　来源：山东育路网

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第1题

题目：除了通过语言进行面对面的直接交流外，还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息，这是指沟通的（）环节。

1.信息源2.编码3.渠道4.接收者

第2题

题目：团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。

1.告知2.推销3.征询4.参与

第3题

题目：宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。

1.个体沟通2.人际沟通3.团队沟通4.组织沟通

第4题

题目：简单的说，沟通应该涵盖以下（）方面。

1.想说的2.实际说的3.听到的4.理解的5.反馈的

第5题

题目：下列关于双因素理论的描述，不正确的是（）。

1.提出人们具有两方面相对独立的需求，即保健因素和激励因素2.有关企业的政策、管理行为、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件为保健因素3.工作成就感、工作成绩获得认可、富于挑战性的工作、承担责任较大的工作以及有利于职业生涯发展的工作为激励因素4.强调增加工作或改善工作条件能够降低不满意度，但未必能够提高满意度5.改变工作设计使之更丰富、更有趣、更具挑战性，能够使员工获得成就感，提高满意度，进而提高生产率

第6题

题目：人力资源概念将员工看作组织的资源，强调员工参与决策参与管理的重要性。

正确错误

第7题

题目：员工座谈会属于下行沟通的形式。

正确错误

第8题

题目：企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。

正确错误

第9题

题目：在沟通的过程中，信息发送者和信息接收者都是沟通的主体，信息发送者同时也是______信息源_______.

第10题

题目：根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通包括纵向沟通、横向沟通和_________.

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