北京理工大学网络远程教育＜管理沟通＞作业答案13

作者：　发布时间：2014-10-24 　来源：山东育路网

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第1题

题目：产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作场所暴力是危机在（）的表现。

1.经济方面2.信息方面3.物质因素方面4.行为方面

第2题

题目：以下不属于面谈客观信息的是（）。

1.描述性信息2.验证性信息3.行为性信息4.观念性信息

第3题

题目：所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。

1.非结构化面谈2.一般结构化面谈3.高度结构化4.高度结构化-标准化面谈

第4题

题目：作为面谈对象，应该采取积极配合的态度，乐于提供信息，贡献见解。这是面谈对象技巧中的（）。

1.明确目的2.提供见解3.安排时间4.积极反馈

第5题

题目：以下是面谈的准备的内容（）。

1.面谈的目的2.面谈的对象3.面谈的地点和时间4.面谈的内容5.面谈的方式

第6题

题目：面谈的过程包括（）阶段。

1.营造氛围2.阐明目的3.交流目的4.达成一致5.结束面谈

第7题

题目：不同的人际冲突处理方式会使冲突或激化、或减弱、或维持现状、或得以避免。

正确错误

第8题

题目：自我沟通是人际沟通和群体沟通的基础，要做好人际沟通和群体沟通，首先必须做好自我沟通。

正确错误

第9题

题目：____人际冲突_______指的是人与人之间在认识、行为、态度及价值观等方面存在着分歧。

第10题

题目：有效反馈是有效倾听的体现，管理者通过_______获得大量信息，并及时作出有效反馈，对于激发员工的工作热情、提升工作绩效具有重要作用。

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