北京理工大学网络远程教育＜管理沟通＞作业答案14

作者：　发布时间：2014-10-24 　来源：山东育路网

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第1题

题目：劳动力缺乏，市场动荡，股价大幅下跌，主营业务收入下降是危机在（）的表现。

1.经济方面2.信息方面3.物质因素方面4.人力因素方面

第2题

题目：主要设备、原材料供应链断裂，主要设备、主要工具遭损毁，主要车间遭破坏，工厂停产是危机在（）的表现。

1.经济方面2.信息方面3.物质因素方面4.行为方面

第3题

题目：危机后的沟通是指在危机发生后所进行的沟通，下列不是此阶段的沟通努力（）。

1.与受危机影响的各方进行沟通2.设立应急中心3.保持运营状态4.制定计划以避免危机重来

第4题

题目：以下不属于自发性交谈的特征是（）。

1.有目的的2.自发性3.非正式的4.不讲究技巧性

第5题

题目：与媒体沟通时，应注意的沟通技巧有（）。

1.判定沟通政策2.做好充分准备3.与新闻界保持良好关系4.正确应答，出言谨慎5.把握时机，掌握主动，注意非语言沟通

第6题

题目：面谈与自发性交谈的差异有（）。

1.有目的、有计划2.排除无关信息3.正式的4.受场所限制5.讲究技巧性

第7题

题目：危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。

正确错误

第8题

题目：在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。

正确错误

第9题

题目：在实际的工作中，在与上司、下属的交往中，人际冲突的根本原因是____观念 ______的差异。

第10题

题目：自我沟通即信息发送者和信息接收者为同一行为主体，自行发出______，自行传递并自我接收和理解的过程。

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