济南助理人力资源管理师考试考点:岗位设计内容

作者：　发布时间：2014-03-15 13:51:52 　来源：山东育路网

① 横向扩大工作

比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。（2010.5单选）

② 纵向扩大工作

将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。（2011.5单选，2011.11单选）如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等技术工作。

2.工作丰富化（Job Enrichment）。

在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能和含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。

5个要求：任务的多元化（一专多能）；明确任务的意义；任务的整体性；赋予必要的自主权；注重信息的沟通与反馈。（2007.5多选）

为员工发展提供更广阔的空间，有利于提高工作效率，增强员工在生理、心理上的满足感。（2009.5单选）

关系：

①联系：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法。

②区别：工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使之丰富多彩，有利于员工的身心健康，促进员工综合素质的提高和全面发展。（2008.5单选，2009.11单选）

注：工作扩大化重在量的改变，如增加任务（横向和纵向），是外在的给予；工作丰富化重在质的提升，如充实内容、明确意义、给予自主权等，是内在的丰富化。

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