2006年11月全国企业人力资源管理师真题

山东省职业技能鉴定题库

企业人力资源管理师专业技能考核试卷

    注  意  事  项

    1、考试时间：90分钟。

    2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

    3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

    4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容.

 一、改错题(第1～2题，每题10分，满分20分。)

    l、企业员工培训方法很多，应根据培训的目的、培训的对象和培训资源进行选择，事

    件处理法要求学员根据有关教科书、报纸宣传或他人经验编写案;专题讲座法在形式

    上和课堂教学法基本相同，它适合于企业内各个层次人员的参与性培训；头脑风暴法的

    操作要点是规定了多个主题，使参加者无拘束地提出解决问题的建议；敏感性训练法经

    常采用集体住宿，小组讨论，个别交流的活动方式;模拟训练法是以假定的工作和生活

    条件为基础，将工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化;角色扮演法的精髓

    在于“以动作和行动作为练习的内容进行设想”；虚拟培训具有无须将学员从各地召集

    在一起，从而节省费用的优越性。自学的缺点之一是容易使学员感到单调乏味，学习中

    遇到的疑难问题得不到很好地解决。

    上述几种培训方法的描述存在5处错误，请指出并予以改正。

(1)

    采用面谈法；对管理人员进行岗位分析，宜采用观察法；对超市收银员进行岗位分析，

    宜采用问卷调查法；对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守

    性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作，宜采用典型事件

    法进行岗位分析。

    请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。

(1)

    4、简要说明集体合同与劳动合同的区别。

    5、企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题。

    6、通过制度规避培训风险需考虑哪些方面。

    7、员工培训应着眼于哪几方面的工作。

 三、综合分析题(第8题，本题30分)

    8、国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2-3名管理人员到该学校

  攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2002

  年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他两位同事一起获得了推荐。但

  小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的

  学费较高，但其声誉好，教学质量高，还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过

  公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，

  以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平，需要8年时间才能还清贷款，

  如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款。行期将近，公司人事部多次催促

  与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。

  2003年9月末，小张学成回国，并马上回公司报到。不过，10月初，他便向公司人事

  部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等

  一切费用。不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。

  根据本案例，请回答下列问题：

(1) 该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题?

(2) 该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系,防止此类的时间发生?

(3) 如果要为该公司起草一份员工培训协议书,应当包含哪些条款?